有民众连打10多通电话装病，让消防员也抓狂。 （消防局提供）

〔记者汤世名／彰化报导〕彰化县消防局今年至今受理的无效报案电话，占总数近4成7，其中有1名民众连打10多通电话装病，让消防员也抓狂，因而开出今年首件谎报案件1万元罚锾，消防局呼吁民众切勿以身试法，把救护救灾资源留给真正需要的人。

彰化县消防局今年1至10月的119报案专线，共受理11万9561件报案，不过无效报案电话却高达5万6012通，占总数近4成7，其中又以「来电不出声」的案件居冠。

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彰化县消防局救灾指挥中心指出，无效报案电话中，以拨打后接通不出声、立即挂断等恶作剧或骚扰最多，其他还有好玩拨打，以及少数民众打来「碎碎念」或吐苦水。

今年彰化县就开出首张罚单，芬园乡1名民众接连打了10多通电话称身体不适，需紧急送医，不料消防人员到达现场后，又以身体已无不适或各种理由不想送医，消防员疲于奔命，经多次劝导无效，遂开立举发单，裁处1万元罚锾。

消防局强调，无效报案电话不仅让第一线处理紧急应变的消防人员困扰及工作负担，更可能影响救援时效，依据去年修订的《消防法》规定，任何人不得无故拨打报案电话，或谎报火警、灾害、人命救助及紧急救护事件，违者可依第36条开罚1至5万元罚锾。

消防局建议，民众报案以市话拨打为优先，因为市内电话可以将地址直接显示于119报案系统；其次为报案APP，运用网路及定位功能，可以将报案人的所在位置直接传送至报案系统；最后则是手机，因为以行动电话报案，并无法直接把位置讯息带入报案系统，但仍可借由救灾指挥中心人员引导询问报案地点。

(责任编辑：admin)

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